A influenciadora baiana Raquel Brito contou que foi amparada pela família e levada à emergência de um hospital da Hapvida, após começar a sentir dores no domingo (23), em Maceió-AL. Ela relatou sobre “péssimo” atendimento que ocorreu ainda na cadeira da recepção. “Ela perguntou o que eu tinha na cadeira da recepção. Me atendeu com a maior frieza do mundo. Nem meus cachorros têm atendimento na clínica particular igual como eu tive”, declarou. A irmã de Davi Brito ainda ressaltou que a unidade estava vazia no momento.
Após o atendimento, Raquel demonstrou insatisfação com o serviço prestado pela operadora e classificou a experiência como “horrível”, afirmando que, em sua avaliação, é “pior que o SUS”. Em conversa com o Sabendo com Vini, a influenciadora revelou estar arrependida de ter contratado o plano. “Eu me arrependi de ter feito esse plano”. Ela também comparou o atendimento da Hapvida ao oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e declarou considerar o serviço público “1.000 vezes” superior ao plano de saúde.
O desabafo aconteceu após uma suposta funcionária da Hapvida comentar em uma página de fofoca que teria visto Raquel sendo atendida em uma unidade da operadora. A exposição gerou questionamentos sobre a preservação da privacidade da influenciadora durante o atendimento médico.
Em nota enviada ao PNoticias, a Hapvida lamenta profundamente o ocorrido e informa que o caso está sendo tratado com prioridade, com a adoção das providências internas necessárias. “Desde que tomou conhecimento da situação, a operadora buscou contato com a paciente, que já está sendo acompanhada pela Diretoria de Acolhimento”, declarou. A empresa reafirma seu compromisso com a proteção e o tratamento responsável de dados pessoais, em conformidade com a LGPD, além da segurança e do cuidado na assistência.
